Politique de confidentialité

Le ministère du Tourisme et de la Culture du gouvernement du Yukon s’engage à respecter la confidentialité des personnes qui visitent son site Web.

Le présent avis de confidentialité explique pourquoi et comment nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels que vous choisissez de nous fournir sur notre site Web. Il ne s’applique pas aux tiers n’agissant pas sous notre autorité ni notre supervision, tels que les entreprises de tourisme exploitant d’autres sites Web vers lesquels on pourrait vous rediriger depuis notre site Web. Il est possible que ces entreprises disposent de leurs propres avis ou politiques de confidentialité, dont la teneur peut différer des nôtres. Pour en savoir plus sur les liens vers d’autres sites Web, veuillez consulter notre avis de non-responsabilité.

Les renseignements personnels sont recueillis conformément au sous-alinéa 15c)(i) de la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée, dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur du site Web et la mise en œuvre des programmes. La collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels sont effectuées en conformité avec la Loi. Pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation et la communication des renseignements personnels, veuillez communiquer avec la Direction du tourisme du Yukon par téléphone au numéro sans frais 1 800 661-0494, par courriel à tc.webmaster@yukon.ca, ou par la poste à l’adresse suivante : Gouvernement du Yukon, C.P. 2703, Whitehorse (Yukon) Y1A 2C6.

Outre le présent avis de confidentialité, le ministère du Tourisme et de la Culture du gouvernement du Yukon (Tourisme Yukon) est également assujetti aux dispositions de la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée, L.R.Y. 2002, ch. 1. Les éléments suivants s’appliquent dans tous les cas où le gouvernement du Yukon, par l’intermédiaire du ministère du Tourisme et de la Culture, agit en tant que contrôleur des données.

Qu’entend-on par « renseignements personnels »?

La Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée, L.R.Y. 2002, ch. 1 définit les renseignements personnels comme suit :

Le terme « renseignements personnels » désigne tous les renseignements consignés se rapportant à une personne physique identifiable, notamment :

son nom, son adresse et son numéro de téléphone;
sa race, son origine nationale ou ethnique, sa couleur, ses croyances ou affiliations politiques ou religieuses;
son âge, son sexe, son orientation sexuelle, son état matrimonial ou sa situation de famille;
tout numéro ou symbole, ou autre facteur identitaire, qui lui est propre;
ses empreintes digitales, son groupe sanguin ou autre trait héréditaire;
les renseignements relatifs à ses antécédents médicaux, y compris ceux concernant une incapacité physique ou mentale;
les renseignements relatifs à son éducation, à sa situation financière, à son casier judiciaire ou à ses antécédents professionnels;
les opinions d’autrui à son endroit;
ses opinions ou idées personnelles, sauf celles qui portent sur une autre personne.

Comment collectons-nous les renseignements personnels?

Vous n’êtes à aucun moment dans l’obligation de nous communiquer des renseignements personnels. Si vous souhaitez utiliser certaines fonctionnalités du site, nous vous demanderons de remplir un formulaire. Il se peut qu’on vous demande alors de saisir votre nom, votre adresse, votre pays, votre code postal, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel.

Si vous choisissez de le faire, on vous demandera d’autres renseignements concernant vos préférences en matière de voyages et de vacances, ainsi que des renseignements démographiques. Pour pouvoir utiliser certaines fonctionnalités du site Web, il faut saisir certains renseignements personnels. Par exemple, si vous souhaitez recevoir les mises à jour officielles sur les destinations proposées par le ministère du Tourisme et de la Culture, il vous faut entrer votre adresse postale et votre adresse courriel.

Les renseignements que vous choisissez de nous communiquer nous permettront de vous fournir des informations, une assistance et des services selon vos préférences en matière de voyages et de vacances, mais aussi de mieux adapter notre site Web et nos initiatives de marketing en fonction du profil des personnes qui l’utilisent.

Comment utilisons-nous et communiquons-nous les renseignements personnels?

Si vous choisissez de nous communiquer des renseignements personnels, nous les conserverons de manière sécurisée dans notre système et ne les utiliserons que conformément aux dispositions prévues par la Loi. Les renseignements personnels que vous nous communiquez ne seront utilisés que pour vous envoyer des publications, des informations et des offres promotionnelles relatives au tourisme, pour vous inviter à participer à des études et à des questionnaires sur le tourisme, ou pour répondre à vos commentaires ou à vos demandes de renseignements. Hormis dans les cas qui précèdent, vous ne figurerez sur aucune liste de diffusion.

Nous pourrions de temps à autre utiliser vos renseignements personnels pour effectuer des synthèses générales de renseignements démographiques à des fins statistiques et de recherche. Nous pourrions ensuite transmettre ces synthèses à des prestataires actuels et potentiels de services touristiques au Yukon. En aucun cas ces synthèses ne contiendront des renseignements personnels permettant de vous identifier.

Tourisme Yukon conservera les renseignements personnels que vous lui communiquez dans le cadre d’une demande de renseignements uniquement dans le but de vous fournir les renseignements demandés. Tourisme Yukon assure le suivi des types de demandes et de leur provenance. Ce n’est cependant que dans les cas où Tourisme Yukon a obtenu une autorisation à cet effet qu’il conservera des renseignements personnels aux fins d’études de marché ou de marketing. Cette façon de faire respecte la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

Vos renseignements personnels ne seront conservés que pour la durée nécessaire à la réalisation des fins décrites, ou conformément aux exigences de la Loi.

Témoins et publicité

Les témoins sont de petits paquets de données qu’une page Web enregistre sur un ordinateur pour faciliter le retour sur cette page. Tourisme Yukon utilise des témoins pour suivre l’activité sur son site Web et mieux cerner les produits et services touristiques qui intéressent les consommatrices et consommateurs. Nous pouvons ainsi nous efforcer de proposer un contenu utile et pertinent. Il est possible de modifier les paramètres d’un navigateur Web pour refuser les témoins ou recevoir un avertissement avant que des témoins soient enregistrés.

Tourisme Yukon assure également la promotion de ses produits et services sur Internet par l’intermédiaire de tiers. Nous ne communiquons pas de renseignements personnels à ces tiers. Ces derniers utilisent des témoins sur le site Web de Tourisme Yukon pour suivre les pages que vous avez consultées et vous proposer des publicités plus personnalisées. Si vous modifiez les paramètres de votre navigateur Web pour bloquer les témoins, cela n’aura qu’une faible incidence sur votre expérience sur le site TravelYukon.com. Vous pouvez aussi refuser l’utilisation de témoins publicitaires par des tiers en vous rendant sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.

Médias sociaux

La politique de confidentialité relative aux médias sociaux s’applique à quiconque choisit d’utiliser les profils officiels de Tourisme Yukon dans les médias sociaux ou d’interagir avec ceux-ci, à savoir la page Facebook de Tourisme Yukon, la page Instagram de Tourisme Yukon, le compte Twitter de Tourisme Yukon et la chaîne YouTube de Tourisme Yukon. Cette politique s’applique également à l’utilisation des mots-clics suivants dans les médias sociaux : #ExploreYukon, #ComeToMyYukon, #TravelYukon, #OnlyInTheYukon, #ExploreYourYukon, #ExplorezVotreYukon et #yesyukon.

En consultant les pages officielles de Tourisme Yukon dans les médias sociaux et en y publiant un commentaire, une photo, une vidéo ou tout autre type de contenu, vous (ainsi que vos parents ou votre tutrice légale ou tuteur légal si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence) acceptez de vous conformer aux modalités et conditions de la présente politique de confidentialité relative aux médias sociaux.

Tourisme Yukon se réserve le droit, à sa seule discrétion, de supprimer, de modifier ou d’adapter de toute autre manière le contenu qui ne respecte pas la présente politique ni les conditions d’utilisation de chaque plateforme de médias sociaux.

Nous tenons à rappeler à nos utilisateurs et utilisatrices que Tourisme Yukon s’est engagé à créer un environnement en ligne respectueux dans l’ensemble de ses plateformes numériques.

Promouvoir notre diversité culturelle est l’une des valeurs fondamentales de la Stratégie de développement touristique du Yukon. Vivre la diversité culturelle et en faire la promotion soude nos communautés et fait de notre territoire un lieu accueillant et attrayant, où il fait bon vivre et que l’on a envie de visiter.

Nous soutenons et promouvons l’équité, la diversité et la dignité de l’ensemble de la population, et nous entendons offrir des espaces sûrs et positifs où le riche tissu culturel du Yukon est mis à l’honneur aux côtés de ses merveilles naturelles.

Tourisme Yukon prône la solidarité à l’égard des personnes victimes de discrimination et de haine sous toutes leurs formes. Les contenus, commentaires ou comportements inappropriés, injurieux ou offensants de quelque nature que ce soit ne seront pas tolérés.

Veuillez respecter les autres utilisateurs et utilisatrices. Par conséquent, les commentaires ou autres contenus que vous publiez ne doivent pas être inappropriés, injurieux ou offensants de quelque manière que ce soit, et ne doivent pas contenir, représenter ou relayer l’un des éléments suivants, entre autres : propos grossiers ou tout autre langage offensant ou obscène; descriptions dénigrantes de groupes ethniques, raciaux, sexuels ou religieux; langage injurieux, raciste, sexiste, homophobe ou incitant à la haine; contenus portant atteinte à la vie privée d’autrui; contenus qui encouragent ou tolèrent toute activité illégale, inappropriée ou à risque, tout comportement violent; commentaires contenant des menaces ou suggérant un acte criminel; commentaires menaçant ou diffamatoire ciblant une personne ou une organisation; contenu contenant des menaces ou suggérant un acte criminel; commentaires constituant des messages politiques partisans; commentaires difficilement lisibles par des personnes humaines (mesures qui contiennent par exemple un nombre excessif de liens ou du code informatique); tout autre contenu jugé inapproprié, inadapté ou offensant, ou pouvant être considéré comme tel, par la personne responsable de l’ensemble des pages officielles de Tourisme Yukon dans les médias sociaux, et ce, à sa seule discrétion. Veuillez noter que les utilisateurs et utilisatrices dont les propos sont offensants ou qui enfreignent la présente politique seront bannies des pages officielles de Tourisme Yukon dans les médias sociaux.

Tout contenu réputé contenir une sollicitation, une recommandation ou une publicité, ou qui s’apparente à un pourriel ou à un courriel indésirable, les publications successives hors sujet provenant d’une même personne, les publications répétitives copiées-collées ou reprises par une ou plusieurs personnes ainsi que les références à d’autres sites Web seront supprimés par le modérateur des pages officielles de Tourisme Yukon dans les médias sociaux, et ce, à sa seule discrétion.

Les opinions exprimées sur les pages des médias sociaux de Tourisme Yukon ne reflètent pas nécessairement celles de Tourisme Yukon, de sa direction ou des membres de son personnel, ni celles du gouvernement du Yukon. Tourisme Yukon n’est pas responsable des commentaires et contenus publiés par les personnes contributrices sur les pages officielles de Tourisme Yukon dans les médias sociaux et décline toute responsabilité à cet égard.

Tourisme Yukon respecte les lois sur la propriété intellectuelle. En publiant ou en soumettant du contenu sur toutes les pages de médias sociaux officielles de Tourisme Yukon, vous déclarez avoir les droits nécessaires pour partager ce contenu, notamment en ce qui concerne les marques déposées et le contenu protégé par un droit d’auteur. Ne publiez ni ne soumettez aucun contenu appartenant à des tiers sans avoir obtenu leur autorisation au préalable.

Outre les droits que vous accordez à Facebook, Instagram, Twitter et YouTube, vous (ainsi que vos parents ou votre tutrice légale ou tuteur légal si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence) accordez par la présente à Tourisme Yukon, de même qu’à ses organismes affiliés et à ses partenaires, une licence mondiale perpétuelle, libre de redevances, non exclusive et non utilisable à des fins commerciales, afin de publier, d’afficher, de reproduire, de modifier, d’adapter ou d’utiliser de toute autre manière que ce soit le contenu que vous avez soumis (sur toutes les pages de médias sociaux officielles de Tourisme Yukon); vous renoncez de ce fait à tous vos droits moraux à l’égard du contenu que vous avez soumis à l’avantage de Tourisme Yukon. Les pages officielles de Tourisme Yukon dans les médias sociaux vous indiqueront comme autrice ou auteur, ou source, du contenu en mentionnant votre pseudonyme ou votre nom sur la plateforme concernée.

En utilisant les mots-clics #ExploreYukon, #TravelYukon, #OnlyInTheYukon, #ExploreYourYukon, #ExplorezVotreYukon et #ComeToMyYukon, vous acceptez que Tourisme Yukon partage votre contenu sur les pages de médias sociaux officielles de Tourisme Yukon; ce contenu peut faire l’objet, entre autres, d’une compilation, d’un recadrage ou d’une modification sans en dénaturer l’esprit initial, ainsi que de l’ajout d’informations descriptives et de marketing connexes. Tourisme Yukon vous indiquera comme autrice ou auteur, ou source, du contenu en mentionnant votre pseudonyme ou votre identifiant sur la plateforme concernée de médias sociaux.

En répondant par le mot-clic #yesyukon à une demande de Tourisme Yukon visant à utiliser votre contenu, vous acceptez d’accorder au ministère du Tourisme et de la Culture du gouvernement du Yukon le droit d’utiliser ce contenu, conformément aux modalités et conditions du fournisseur de contenu. Tourisme Yukon s’engage également à respecter les présentes modalités et conditions.

N’oubliez pas que les pages de médias sociaux officielles de Tourisme Yukon sont publiques. Pour votre propre sécurité, veuillez ne pas publier ni communiquer de renseignements personnels vous concernant ou concernant des tiers (par exemple, adresse, numéro de téléphone ou adresse courriel).

Programme de protection des droits « Vos aventures au Yukon »

Le présent avis de confidentialité s’applique aux personnes qui choisissent d’utiliser le programme officiel de protection des droits « Vos aventures au Yukon » de Tourisme Yukon ou d’interagir avec celui-ci. En soumettant un récit, un commentaire, une photo, une vidéo ou tout autre contenu, vous acceptez de vous conformer aux modalités et conditions de ce programme.

Que dois-je faire pour que vous cessiez de m’envoyer du contenu?

Vous pouvez nous demander à tout moment de cesser d’utiliser vos renseignements personnels ou de les conserver. Nous donnerons immédiatement suite à votre demande.

Comment puis-je consulter, modifier ou supprimer les renseignements que j’ai fournis?

Vous pouvez nous demander à tout moment d’accéder à vos renseignements personnels. Dans la mesure où il n’y a aucune atteinte à la vie privée, aux droits et aux libertés d’autrui, nous vous fournirons gratuitement une copie de vos renseignements personnels.

De plus, vous pouvez nous demander de mettre à jour vos renseignements personnels s’ils s’avèrent inexacts ou incomplets. Selon la nature des renseignements, le changement peut se faire directement sur le site Web de Tourisme Yukon ou en communiquant avec le ministère du Tourisme et de la Culture du gouvernement du Yukon. Vous pouvez également demander la suppression de vos renseignements personnels si vous ne souhaitez plus qu’ils soient conservés.

Que se passe-t-il si vous modifiez le présent avis de confidentialité?

Nous utiliserons vos renseignements personnels conformément à l’avis de confidentialité en vigueur au moment de leur collecte. Si nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels d’une manière différente de celle indiquée au moment de leur collecte, nous vous demanderons au préalable votre accord par courriel.

À qui dois-je m’adresser si j’ai des questions à propos du présent avis de confidentialité?

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à écrire à tc.webmaster@gov.yk.ca.