Modalités

En utilisant le répertoire en ligne de Tourisme Yukon, vous acceptez de vous conformer aux présentes modalités et conditions d’utilisation. Si vous refusez de vous y soumettre, vous ne pourrez pas créer d’entrée dans le répertoire et devrez cesser immédiatement de l’utiliser.

L’inscription au répertoire en ligne de Tourisme Yukon est gratuite.

Il arrive que le ministère du Tourisme et de la Culture propose des espaces d’affichage dans son guide vacances et d’autres publications; ces publications ne sont toutefois pas automatiquement mises en ligne dans le répertoire de Tourisme Yukon. Votre permission sera requise, de même que quelques autres informations à fournir.

Critères d’admissibilité des entreprises, organismes et artistes

Peuvent s’inscrire au répertoire en ligne :

Les entreprises touristiques proposant activités, attractions, transport, logement, camping, repas ou boutiques

Les organismes non gouvernementaux qui offrent des produits et expériences touristiques

Les municipalités et les organismes de marketing de destinations souhaitant promouvoir leur destination

Les gouvernements autochtones ayant des produits et des expériences touristiques à promouvoir (ex. un centre culturel)

Les studios d’artistes locaux, les promoteurs d’art public, les galeries d’art et les boutiques d’artisanat

Pour être admissibles, les entreprises ou organismes doivent :

Posséder et garder à jour les assurances, licences, permis, approbations, autorisations légales, etc. conférés par une autorité administrative ou par un organisme public qui sont nécessaires au fonctionnement de l’entreprise

Être situés au Yukon ou à Atlin (C.-B.)

Être en règle auprès de la Direction des entreprises, associations et coopératives du gouvernement du Yukon et de la Commission de la santé et de la sécurité au travail (s’il y a lieu)

Être titulaire d’un permis d’exploitant d’entreprise de tourisme en milieu sauvage (le cas échéant)

Avoir un site Web ou une présence Web qui donne de l’information sur les politiques de paiement ou d’annulation (le cas échéant – cette condition ne s’applique pas aux artistes, aux studios et aux promoteurs d’art public)

Pour figurer dans le répertoire, les entreprises et organismes doivent être en mesure de classer leurs produits touristiques dans les catégories de services ci-dessous.

Note : La liste est susceptible d’évoluer. On peut sélectionner jusqu’à 3 catégories. Le ministère du Tourisme et de la Culture se réserve cependant le droit d’ajouter ou de supprimer des catégories, par souci d’exactitude. Seules les catégories constituant la fonction principale et intentionnelle de l’offre de tourisme doivent être inscrites. Par exemple, pour une randonnée de trois jours à travers les monts Tombstone, on choisira « Randonnée » et « Camping ». La simple éventualité d’une rencontre avec des animaux sauvages au cours de la randonnée ne suffit pas à aller chercher en sus « Faune et nature ». De la même façon, même si votre gîte est situé à proximité d’un réseau de sentiers, n’inscrivez « Randonnée » que si vous proposez des visites guidées ou si vous mettez à disposition des voyageurs informations ou matériel destinés à faciliter leurs randonnées (cartes des sentiers, vaporisateur anti-ours, téléphone satellite, occasions de rencontres entre voyageurs, etc.). Pour toute question relative aux catégories, écrivez à listings@yukon.ca.

Activités et attraits

• Astro-tourisme : expériences qui font de l’astronomie et des merveilles du ciel leur principal attrait (pas uniquement les aurores boréales)
• Attractions : sites patrimoniaux et autres uniques du Yukon
• Camping : location d’équipement, excursions guidées de camping – les terrains de camping doivent cependant être inscrits sous la catégorie « Hébergement »
• Centres touristiques : centres d’informations touristiques du gouvernement du Yukon, centres culturels
• Chasse et pêche : expériences de chasse, pêche et pêche blanche, location d’équipement
• Circuits panoramiques : escapades routières guidées ou autoguidées
• Équitation : randonnées à cheval, location d’équipement
• Excursions à la journée : sorties multiactivités qui débutent et se terminent le même jour
• Excursions aériennes : virées en avion
• Expériences autochtones : activités qui font valoir et connaître l’histoire, la culture et les modes de vie des Premières Nations du Yukon
• Expériences culturelles : visites historiques et patrimoniales, arts de la scène, expositions muséales
• Faune et nature : parcs naturels, expériences guidées d’observation de la faune, photographie animalière
• Golf : terrains de golf, parcours de disc-golf, location de matériel
• Location d’équipement : location pour les activités en plein air
• Magasinage : boutiques et commerces de détail
• Mariages : salles de célébration, services, célébrants
• Merveilles de la nature : aurores boréales, soleil de minuit
• Mieux-être : spas, sources thermales, yoga, régimes spéciaux, thérapies, retraites
• Mobilité : entreprises et services de location de véhicules
• Moto : parcours à moto, location
• Motoneige : expéditions ou circuits, location d’équipement
• Navigation de plaisance : location d’embarcations non motorisées et à moteur, excursions en bateau
• Observation d’aurores boréales : séjours et expériences spécifiquement consacrés à l’observation des aurores boréales, hébergement et équipement inclus
• Organisateurs de voyages : agences de voyages, voyagistes, centres d’informations touristiques
• Parachutisme : sauts en parachute
• Randonnée : randonnées guidées ou avec hébergement et équipement inclus
• Raquette : randonnée, location d’équipement
• Repas : restaurants, cafés, camions-restaurants, bars et brasseries
• Ruée vers l’or du Klondike : expériences immersives sur l’orpaillage ayant eu cours dans la région
• Service aérien : compagnies aériennes, vols privés, hélicoptères, services de navettes
• Ski : excursions, location d’équipement
• Sports de pagaie : canot, kayak, rafting, planche à pagaie, location d’équipement
• Traîneau à chiens : randonnées et cours
• Vélo : location de vélos de route/de montagne/à pneus surdimensionnés, excursions guidées à vélo
• Vente en ligne de produits du Yukon : la vente de produits consommables fabriqués au Yukon et la présence sur le marché du commerce électronique sont deux conditions indispensables à l’exportation des produits partout au Canada

Hébergement

• Auberges de jeunesse
• Gîtes touristiques
• Hôtels et motels
• Location de logements de vacances
• Pavillons et chalets
• Terrains de camping et de caravanage

Transports

• Autobus et autocars
• Location d’autocaravanes et de véhicules de plaisance
• Location de véhicules
• Trains
• Transport aérien
• Traversiers

Arts

• Art public
• Artistes
• Galeries d’art et boutiques d’artisanat
• Studios d’artistes

Exigences

Les entreprises, organismes et artistes inscrits au répertoire peuvent publier sur le site travelyukon.com/fr.

Il incombe aux entreprises, aux organismes et aux artistes inscrits au répertoire qui souhaitent s’afficher sur le site travelyukon.com/fr de vérifier l’exactitude du contenu et de le mettre à jour.

L’annonce soumise doit respecter les modalités suivantes :

• Fournir un hyperlien actif du site Web de l’entreprise ou de l’organisme – ou d’une page Web attestant de sa présence en ligne – contenant des informations détaillées sur l’entreprise ou l’organisme, ses services et son système de réservation (cette condition ne s’applique pas aux artistes, aux studios et aux promoteurs d’art public)
• Indiquer les coordonnées de l’entreprise ou de l’organisme et inclure une adresse courriel et un numéro de téléphone valides
• Donner une description écrite des services et produits offerts par l’entreprise ou l’organisme
• Être accompagnée d’une image de qualité (dimensions recommandées : 1800 pixels par 1012 pixels)
• Préciser, pour les services d’hébergement, les prix, le nombre de chambres (ou de lits) et les commodités fournies
• Les entreprises ou organismes qui possèdent une page TripAdvisor sont fortement encouragés à en fournir l’identifiant

Forfaits vacances offerts en ligne – Exigences

Les entreprises, organismes et artistes inscrits au répertoire peuvent publier des forfaits sur le site travelyukon.com/fr.

Les forfaits vacances seront affichés jusqu’à leur date d’expiration. À l’approche de cette échéance, un courriel sera envoyé à l’entreprise ou à l’organisme pour l’inviter à mettre à jour les informations sur le forfait.

Pour être mis en ligne, chaque forfait doit respecter les conditions suivantes :

• Faire la promotion d’un produit ou d’une expérience touristique
• Proposer une seule activité touristique (ex. excursion sur le fleuve Yukon en canot) ou un ensemble d’activités touristiques (ex. hébergement, déplacement par voie terrestre, repas et activité de traîneau à chien)
• Offrir un produit ou une expérience qui se déroule entièrement ou en majeure partie au Yukon
• Être disponible – l’entreprise ou l’organisme qui publie un forfait est responsable de retirer l’annonce si l’offre est épuisée ou annulée
• Être offert par une entreprise ou un organisme inscrit au répertoire de Tourisme Yukon

La description de chaque forfait doit inclure :

• Un titre descriptif
• Le prix (ou la gamme de prix)
• Un hyperlien vers une page ou un site Web comportant des informations supplémentaires sur le forfait, notamment les modalités de réservation – cet hyperlien ne doit pas mener à une page d’accueil ni à toute autre page d’information générale
• Les dates durant lesquelles le forfait est valide
• La ou les régions où l’expérience touristique se déroule
• Une image de qualité illustrant le forfait (dimensions recommandées : 1800 pixels par 1012 pixels)

Processus d’évaluation des contenus

Les demandes d’inscription au répertoire et de publication d’un forfait peuvent être déposées toute l’année. Elles doivent toutes être examinées et approuvées par Tourisme Yukon avant de pouvoir être mises en ligne.

Le délai de traitement est de deux jours ouvrables – le personnel du Ministère n’effectue aucune évaluation les fins de semaine et les jours fériés.

Une demande peut être rejetée si elle est jugée incomplète (information ou image manquante) ou si elle contient des renseignements trompeurs ou du matériel inapproprié (image ou contenu). Vous serez avisés des changements à apporter pour que le contenu soit approuvé et mis en ligne.

Motifs de retrait

La publication d’un forfait peut être refusée ou retirée du site si :

• elle est jugée incomplète (informations ou images requises manquantes, etc.);
• elle n’est plus à jour, son contenu est trompeur ou le matériel promotionnel est jugé inapproprié (image ou contenu);
• l’entreprise, l’organisme ou l’artiste n’est plus en activité;
• l’entreprise, l’organisme ou l’artiste ne possède plus de site Web ni de présence sur le Web;
• l’entreprise, l’organisme ou l’artiste ne possède pas ou ne tient pas à jour les assurances, licences, permis, approbations, autorisations légales, etc. conférés par une autorité administrative ou par un organisme public qui sont nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise;
• l’entreprise ou l’organisme responsable n’est pas en règle auprès de la Direction des entreprises, associations et coopératives du gouvernement du Yukon et de la Commission de la santé et de la sécurité au travail (le cas échéant).

Mécanisme de traitement des plaintes

Pour contester un refus d’inscription au répertoire ou de publication d’un forfait, écrire à listings@yukon.ca pour les entreprises et organismes, et à artadventures@yukon.ca pour les artistes.

Conditions d’utilisation

En téléchargeant votre contenu – y compris des photos et des vidéos –, vous garantissez que celui-ci est libre de toute revendication ou de tout droit ou grèvement qui limiterait ou restreindrait son utilisation sur le site Web de Tourisme Yukon.

Le contenu téléchargé sur le site Web de Tourisme Yukon ne contrevient à aucun droit d’auteur, droit moral, droit à la vie privée, droit à la publicité ni à aucune marque de commerce, et n’enfreint ou ne détourne aucun droit de propriété intellectuelle d’une tierce partie.

En téléchargeant du contenu artistique (y compris des photos d’œuvres) en contrepartie de la promotion du contenu – contrepartie considérée comme complète et suffisante –, vous accordez au ministère du Tourisme et de la Culture le droit non exclusif de reproduire, redimensionner, recadrer ou manipuler électroniquement les images fournies afin de les publier sur le site Web de Tourisme Yukon. Vous déclarez que vous possédez tous les droits sur les images visées, que vous êtes autorisé à accorder au Ministère le présent droit d’utilisation (tel qu’il est défini ci-dessus), et que vous exonérez le Ministère de tout risque et de toute obligation relative aux réclamations pouvant résulter de l’utilisation des images fournies. Le fait de fournir des images et d’accorder au ministère du Tourisme et de la Culture le présent droit d’utilisation n’oblige aucunement ce dernier à les utiliser dans le site Web de Tourisme Yukon.

Le ministère du Tourisme et de la Culture a le droit, en tout temps, sans préavis et à sa seule discrétion, de refuser, de suspendre ou d’annuler votre accès si vous enfreignez ou si êtes soupçonné d’enfreindre l’une des présentes conditions d’utilisation ou pour toute autre raison que le Ministère juge appropriée.

Le ministère du Tourisme et de la Culture ne peut garantir la qualité, l’exactitude, l’intégralité ou la validité des renseignements fournis sur les entreprises, organismes et artistes inscrits au répertoire et sur leurs forfaits, et n’assume nullement l’obligation de vérifier le contenu et les renseignements publiés.

Dans toute la mesure permise par la loi, vous vous engagez à tenir le ministère du Tourisme et de la Culture, ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants, employés, consultants et mandataires respectifs indemnes et à couvert contre toute réclamation, toute dette et tous frais (honoraires d’avocats compris) subis ou engagés par suite : 1) du non-respect, de votre part, des présentes conditions d’utilisation; ou 2) de votre inscription au répertoire en ligne de Tourisme Yukon.

L’accès se fait « tel quel », c’est-à-dire qu’il convient de partir du principe que, en navigant sur le répertoire en ligne de Tourisme Yukon, des anomalies peuvent se produire ou que le service en ligne peut subir des interruptions ou des perturbations.

Vous vous engagez à informer le ministère du Tourisme et de la Culture dès que vous constatez que quelqu’un se sert de votre compte sans y être autorisé et à prendre les mesures nécessaires pour empêcher que de tels incidents se reproduisent.

Bien que toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité du présent site aient été prises, le ministère du Tourisme et de la Culture décline toute responsabilité à l’égard des dommages que vous pourriez subir par suite de la transmission par vous-même de renseignements confidentiels par l’entremise d’Internet ou du fait d’avoir autorisé, implicitement ou explicitement, le Ministère ou d’autres personnes à envoyer des renseignements confidentiels de cette façon.

Le ministère du Tourisme et de la Culture se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation en tout temps. Votre utilisation du service de répertoire est régie par les conditions d’utilisation en vigueur au moment de cette utilisation. Vous devriez donc les consulter périodiquement.

Les lois du Yukon et du Canada régissent l’interprétation, la validité et l’effet des présentes conditions d’utilisation, nonobstant tout conflit entre celles-ci et les lois en vigueur dans votre lieu de résidence ou le lieu où vous vous trouvez. Par les présentes, vous acceptez et reconnaissez la compétence exclusive des tribunaux du Yukon, et vous vous y soumettez, à l’égard de toute action ou instance introduite en vertu des présentes conditions d’utilisation, de votre utilisation du présent site ou du contenu, des renseignements et des services fournis ou relativement à ces éléments.